7月20日，亿欧EqualOcean的联合创始人黄渊普在个人社交媒体上发布了一封公开信，直接向携程集团的董事局主席梁建章表达了对于携程大数据杀熟现象的不满。他在信中分享了自己的亲身经历：7月18日中午，尝试通过携程App预订7月22日从北京飞往哈萨克斯坦阿斯塔纳的机票时，最初显示的国航早班机票价为3868元，但在填写完乘客信息准备下单的瞬间，页面显示机票售罄，价格随即调整为4408元。对比之下，国航官网同一航班的总费用仅为4328元，比携程便宜了80元。

尽管对携程有所不满，黄渊普最终还是以更高的价格在携程完成了购票。然而，购票后不久，他发现该航班在携程上的价格又回落到了3868元。携程方面对此的解释是机票价格由航空公司根据市场需求实时调整。黄渊普对此并不买账，他认为作为主要销售渠道的携程本应是航空公司调整价格的重要参考，却将责任推卸得一干二净。

黄渊普进一步举例指出，他在之后随机查询的几个国内航班中发现，携程并非每次都能提供最具竞争力的价格，比如MU5166从首都机场飞往上海虹桥的航班，携程售价978元，而飞猪和美团分别报价965元和969元。他还提到，大多数他查询的从中国出发的国际航班，在携程上的定价普遍高于其他平台。

身为携程最顶级“黑钻会员”的黄渊普，向梁建章提出了直接的疑问：为何最高等级的会员享受不到价格优惠，反而可能支付更多？作为行业领头羊的携程，在价格上是否真的没有明显优势？他最后呼吁梁建章及携程团队能够正面回应他的疑惑。