巴黎奥组委在7月19日通过电子邮件向媒体通报，由于遭遇微软系统故障，巴黎奥运会的证件激活服务被迫中断。邮件中指出，该技术问题阻碍了奥运证件激活流程的顺利进行，为此，激活服务暂时停止。巴黎奥组委的技术团队正积极应对，已启动应急方案以维护系统的稳定运行。

同日，当新华社记者抵达巴黎奥运会主新闻中心的一个证件激活点时，发现服务已重新开始。一名工作人员透露，证件激活工作在上午全面暂停，经过紧急抢修后，现已恢复正常运作。

然而，主新闻中心的入口目前处于关闭状态，不少前来工作的记者聚集在门外，显得有些迷茫。有志愿者提及，新闻中心当天进行了安全检查，原计划下午2点结束，但似乎媒体中心当天不再开放。对于这是否与微软系统故障直接相关，志愿者和现场安保人员均未提供明确答复。

此外，19日微软公司遇到的应用程序和服务访问延迟、功能缺失乃至蓝屏问题，不仅影响了奥运会的准备工作，还波及全球多个行业，包括航空、铁路、银行、企业和媒体等，影响范围广泛。