3月25日晚间,位于新乡市的胖东来超市有限公司针对近日网络上关于其售卖疑似糖干海参的争议,正式发布了一份详尽的情况说明。此次争议起源于一段标题为“胖东来被质疑出售糖干海参”的短视频在抖音及视频号上的流传。
胖东来回应被质疑售糖干海参!已第二次送检,尚未出结果
据胖东来方面解释,3月14日,一位名叫於先生的顾客提出了投诉,称其于2月18日在大胖超市购入的海参,经检测显示其水溶性总糖含量超出正常范围(附件1为证)。进一步的了解显示,於先生不仅在2月购买了海参,还在3月11日分别在新乡的大胖及二胖两家超市购入了总额高达14771.9元的同款海参产品。
面对此事,胖东来公司迅速作出响应,将新乡地区两家超市的涉事海参同批次产品立即下架并封存,同时成立了一个跨部门的联合调查团队,团队成员包括超市管理主管、水产部门负责人、供应商代表以及公司的客服和法务人员。
胖东来表示,接到投诉的当天,即超市管理团队便与供应商一同重新核查了该批海参的所有准入资质,包括供应商资格和第三方检测报告,确认产品符合胖东来的商品质量标准。
随后,于3月15日,公司将被封存的涉事海参送往了通标标准技术服务(青岛)有限公司进行再检测,该机构拥有国内外认可的CMA和SGS认证,检测依据是国家海参标准(GB31602-2015)。
在此过程中,胖东来还了解到於先生曾委托河南省郑州市华夏公证处的公证人员,对其3月11日购买的海参进行了公证,并且由於先生个人保管这些商品。
3月19日,公司收到的检测报告显示,被检测的海参水溶性总糖含量为0.4/100g,未发现超标情况,完全符合国家关于海参水溶性总糖的规定。
为进一步验证水溶性总糖的含量,胖东来又分别向华测检测认证集团(北京)有限公司和郑州谱尼测试技术有限公司送检了同批次商品进行二次检测。但截至目前,这两家机构的检测报告尚未公布。
胖东来强调,对于该批海参水溶性总糖含量的最终判定还需等待二次送检的结果。公司承诺,一旦收到检测结果,将立即向公众进行通报。
胖东来始终将食品安全视为重中之重,致力于向消费者提供安全、可靠的产品。公司还表示,对于所有售出的商品均会承担相应的责任,如果后续的检测报告显示确有问题,胖东来将严格依照相关法律法规采取措施,保护消费者的权益和安全。
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