“我是一名培训机构的授课老师，我入行早，经验比较丰富，但想要跳槽升职却需要更高的学历，所以想提升下。但我平时工作比较忙，就希望自己能尽快取得一个更好的学历，为未来的职业发展铺路。”周先生在某平台看到可以“线上授课，有手机就能学，一年速成学历”的帖子后立即报了名。但一年后并没有如周先生所愿。他在跳槽过程中发现，国内许多企业和单位都不认可这一学历。

据消费者反映，其与中介机构签订服务协议，且在协议中写明“甲方确保学员所报院校在教育部涉外监管信息网或者中国留学网可查。不管是报考中外合办在职MBA（工商管理专业学位硕士研究生），还是国际独立办学在职MBA，顺利毕业后，都可以获得国外的硕士学位证书”。

记者采访发现，他们在后续求职过程中拿着的这份“学历”并不被认可，其中多人多次与该机构协商要求退费时，部分机构也会以“已获取相关学历，双方签订的合同也并不保证一定能找到工作”为由拒绝退费。

对消费者面临的“拒绝退款”问题，北京市盈科律师事务所高级合伙人于扬舟建议：查阅合同，了解退款政策。保持友好态度，明确且坚决地表达退款意愿和理由，保留所有相关证据，如合同、付款凭证、沟通记录等；详细陈述事情的经过，明确自己的诉求，配合消费者协会的调查，提供必要的证据和信息；如果与商家之间存在有效的仲裁协议，可以根据协议提请仲裁。如果没有仲裁协议可以向机构所在地的法院提起诉讼。