火车票改签也要收手续费？12306回应：为打击黄牛囤票及退票漏洞

近期，不少网友在社交平台上表达了对火车票改签收费的新规感到疑惑。以往，大多数人认为改签费用只会在退票且时间接近发车时产生，而现在即使改签到没有更高票价的车次也要支付手续费，这让部分人感到不满。

据12306平台的规定，改签手续费采用了分阶段计费方式： - 若在开车前48小时以上改签，或在开车前不足48小时改签至乘车日当天或以前，以及开车当日24小时内改签其他同日车次，通常不收取改签费。 - 开车前24小时至不足48小时之间，若改签至乘车日后车次，将按改签后票价的5%收取费用。 - 距离开车不足24小时，进行相同操作，则费用上升至15%。 - 若在开车当日24小时内改签次日或之后的车次，手续费为改签后票价的40%。 - 改签费用计算后，尾数处理规则为：不足2.5角舍去，2.5角至7.5角计为5角，超过7.5角则进位至1元。火车票改签也要收手续费？12306回应：为打击黄牛囤票及退票漏洞。

针对改签费的引入，12306客服解释，以往在开车前48小时内不允许向后改签，仅能退票并承担20%的退票费。新规定放宽了这一限制，允许在更短时间内改签至任何预售期内的车次，特定条件下依然免收改签费。

对此，一些网友表示理解，指出以往不收改签费的机制被少数人利用，通过先改签为低价票再退票的方式，规避高额退票费。新规定有效堵住了这一漏洞，确保了制度的公平性。