一位博主因独特的维权方式引起了广泛关注。他购入一辆价值超过两百万元的迈巴赫后不久,便遭遇问题:先是中控异响,随后发现副驾驶A柱在雨天漏水。车辆送回4S店多次维修,故障原因却迟迟未能查明。博主提议补差价换车,而4S店提出车辆折旧损失接近80万,双方就此产生分歧。为表达不满,博主用三色防水布和胶带覆盖车顶,这一行为在网络上迅速走红,其视频获得大量点赞,个人粉丝数急剧增长。
4S店方面后来回应称,该车辆不符合“三包”政策的换车条件,但愿意就修复及赔偿事宜进行协商。然而,当试图深入了解具体情况时,4S店工作人员中断了通话。
汽车行业内部人士指出,处理天窗漏水通常需要细致检查,包括管道是否堵塞及接口状况,这可能导致较高的折损费用,特别是考虑到购置税、内饰损耗及进口配件更换等因素。在非“三包”情况下,消费者大多只能接受维修,直接退换较为罕见。
针对此类消费纠纷,法律专家建议,当双方协商未果,应借助第三方鉴定机构进行问题核实,并通过法律程序解决。同时,提醒消费者在购买新车时应做全面检查,并依据相关法律法规维护自身权益。
此事件凸显了高端汽车消费中可能遇到的问题及解决策略,强调了消费者权益保护的重要性。
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