官方通报398元烫发套餐结账成2477元
近日,有关“顾客选择398元烫发套餐最终结账金额变为2477元”的事件在网上引发关注。对此,深圳市市场监督管理局迅速响应,于9月12日对该情况进行通报,并对涉事美发店展开了现场调查。目前,该局已针对店内可能存在的价格违法行为启动了立案调查程序。
经过市场监管局的现场调解,涉事美发店与消费者已就退款问题达成共识,确保消费者权益得到妥善处理。接下来,深圳市市场监督管理局承诺将遵循法定程序,加快案件处理速度,确保公正处理。
在此,市场监管局也向广大消费者发出提醒:在接受任何服务前,请务必仔细核查服务项目及对应价格的公示信息,一旦遭遇消费权益受损情况,可立即拨打12345热线进行投诉和举报,以维护自身合法权益。
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