无奈

李妙一见证了太多人的死亡和哀悼，却很少见过办得很完美的丧事。“几十年来，碰到的办丧事的都是手忙脚乱的。”她说，看到逝者家属悲痛、悲愤、失声痛哭，心里总想为他们多做些什么。

有一次，她看到一具二十几岁、高度腐烂的尸体，逝者的父亲无法从悲痛中走出来。孩子的遗体在水里肿胀了几天才打捞上岸，上面还有东西爬来爬去，需要火化处理。公安部门比对完DNA后，逝者的父亲找到李妙一，当场下跪恳求，“一定要让我见儿子最后一面”。

当年才二十几岁的李妙一很慌乱，理智告诉她，站在家属的角度考虑问题，尽可能完成对方心愿。于是，她安抚好逝者的父亲，向上级汇报，开始给遗体进行杀虫处理。随后，她再到殡仪馆礼容部沟通，“这个遗体衣服尽可能要最大的。”

由于逝者面部面目全非，李妙一只能让工作人员把其脸部用毛巾遮起来。这些都安排好，她才带家属进去。现场有腐臭味，逝者平平躺着，父亲哭得泣不成声。李妙一看着亲人生死两隔，心里很不是滋味，但也别无他法。

长期无人认领骨灰。

有些无奈持续时间更久。3月31日，李妙一向记者细数了目前存放在馆内的15具无人认领的遗体，有的在馆内存放了20多年，迟迟没有火化的原因很多。随着清明临近，她和这些逝者生前有过交集的人再次沟通，但也无果。

就拿几具孤老遗体来说，逝者死在养老院，养老院让殡仪馆把遗体接走就再无下文。由于年份久远信息量少，养老院早已关停，逝者的亲属和相关居委都没有出面，无人签字，殡仪馆也不能擅自处理遗体。

“每年催，每年不管。几十年沟通下来，有的说会来，但过了三五年也没来。”李妙一说，很希望有人来认领逝者，好让他们入土为安，“没有家属来认领，这些还得放着，不能火化。有些是他们的孩子不来，后来就关机了。”

其中有一具遗体，是因老人生前分遗产不合理，三四个子女扯皮。李妙一曾到他们家敲门，好言相劝，“遗体正常火化，放在殡仪馆毕竟还是有费用的，对不对？”她得到的回话却是：“你不要管，这是我们的事。如果你们火化，我找你们殡仪馆。”

“让死者满意很方便，帮他穿好弄好、洗干净，化妆好就行了。但活着的人的需求，却很难满足。”李妙一说，“让两个世界的人满意真的太难了。”