养老问题绝不仅仅是家庭私事

66岁的北京市民吴秀敏面对着生活的重担，她的丈夫73岁，自2021年起因病重度失能，生活无法自理，尽管意识清晰，却坚决不愿入住养老院。这对夫妇的儿子因工作繁忙无法全天候照料，而聘请住家护工则意味着每月需额外支出至少7000元。结果，吴秀敏只能独自承担起全天候照看的重任。长期的照护压力、精神紧绷及社交隔绝，使她显得异常苍老与疲惫。

吴秀敏的困境并非个例，许多家庭同样面临着居家照顾失能老人的挑战。市场上的居家养老服务供给质量差异大，部分由普通家政公司转型而来，缺乏专业培训体系，服务难以满足需求。有些护理人员的服务不仅不专业，还可能侵害老人的财产权益或人身安全。更有甚者，一听是照顾失能老人便索要高价，或直接推辞，使得寻找合适护理员成为这些家庭的一大难题。

重庆百龄帮康养产业集团的居家养老负责人吴雯婧指出，居家养老服务远超传统家政范畴，特别是照顾失能老人，要求护理员具备全面的专业技能。然而，培养这样一位护理员成本高昂，且在复杂家庭环境中，人员流动性大，进一步加剧了供需矛盾。

专家强调，养老问题超越了家庭范畴，是全社会都应关注并携手解决的重大议题。加强养老服务体系建设，确保“老有所养”，不仅能够扶持困境中的家庭，还能缓解整个社会对于养老服务的普遍焦虑，促进资源的有效分配。当前，如福建省仅拥有5331名持证护理员的现状，凸显了养老服务人才短缺的问题。