去年这个时候,美团在香港推出了外卖服务KeeTa,进军当地市场。彼时,外界对KeeTa面临的挑战议论纷纷,包括高昂的人力成本、昂贵的配送费用,以及与在当地深耕多年的Foodpanda和Deliveroo的竞争。这些因素预示着美团将面临一场艰难的战役。
然而,仅一年时间,情况发生了戏剧性变化。市场研究机构Measurable AI的数据显示,KeeTa迅速占据香港外卖市场44%的份额,跃居首位。尽管这一数据仅反映了3月份餐饮外卖订单量,且综合所有服务来看,Foodpanda仍保持市场领先地位,KeeTa在餐饮外卖配送领域已成功登顶。
KeeTa的成功秘诀之一在于其大规模的补贴策略。公司一进入香港便推出十亿补贴计划,相当于在内地数十次百亿补贴的规模,对用户极具吸引力。优惠措施多样,包括新用户注册奖励、免运费券及高额满减等,甚至出现了因超时配送而向用户赔付现金券的情况,以及广受欢迎的“一人饭堂”服务,满足了追求性价比的消费者需求。这些举措在网络上引发了热烈讨论,被戏称为“KeeTa外卖传说”。
KeeTa不仅对用户慷慨,对待骑手也同样大方,提供高薪吸引人才,一度宣传骑手月薪可达3.5万港币,吸引了众多关注。在KeeTa工作,骑手日收入可达1200至1500港币,甚至更高,这无疑增强了配送团队的规模和效率。
此外,KeeTa对商家收取的佣金较为合理,约为20%-30%,吸引了近万家商户加盟,构建了稳固的商业合作网络。
虽然KeeTa取得了显著成绩,但也面临着一些问题,如补贴力度减小、骑手接单量减少和算法调整带来的不满。同时,竞争对手通过独家协议和价格控制策略予以反击,试图遏制KeeTa的发展势头。
对于美团而言,香港市场的经历不仅是关于排名的争夺,更是宝贵的经验积累。美团CEO王兴视香港为全球战略的试验田,意在全球范围内拓展外卖业务。近期,KeeTa宣布将业务扩展至沙特阿拉伯,显示出其全球扩张的雄心。
综上,KeeTa在香港的快速崛起展示了其通过高额补贴和灵活策略迅速赢得市场的实力,同时也为其在全球范围内的外卖业务布局提供了实战经验。未来,美团在全球外卖市场的动作值得持续关注。
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