学生仅退款被拒骂客服1小时
9月25日,一则关于大学生网购纠纷的消息被报道。一名叫“小臭”的学生在9月13日于某网络平台购买了一包红枣。然而,在9月23日晚,该学生因红枣包装袋存在褶皱问题,申请仅退款而不退货。商家客服迅速响应,不仅致歉还提议为其办理退货退款手续,却遭遇学生超过一个小时的谩骂。对此,商家表示已收集好聊天记录截图及学生取件监控视频,并考虑将此事上报教育部门或采取报警措施。
另一方面,该学生发布视频表示,她试图联系山西大同大学反映这一情况,声称拨打学校电话整天未果,只好选择在平台上公开此事。学校方面对此回应称,此事正在处理中。
学生仅退款被拒骂客服1小时。
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