9月6日，张杰在福州举办演唱会时，在互动环节中提到了一个号码，这个号码包含了张杰的生日，他随口称其为“我的电话号码”。此言一出，众多粉丝尝试拨打该号码，未曾料到这个号码真实存在，归属地为上海。机主因短时间内接到海量陌生来电，生活受到严重影响，最终选择关机避扰。

张杰工作室在9月9日晚发表声明，承认未事先验证号码就公开提出的做法是重大疏忽，对机主造成的困扰深表歉意。他们已开始积极与机主沟通，希望能直接道歉并寻找解决办法。同时，工作室呼吁公众不再打扰机主，并对事件表示诚挚的歉意。

针对如何应对电话号码意外泄露导致的骚扰问题，有上海运营商工作人员解释，当前技术条件下，运营商难以屏蔽正常呼入电话，也无法判断来电性质，因此无法直接从技术层面提供有效防护。除非接听并产生计费，否则后台无法记录未接来电情况，且出于保护用户隐私考虑，不会透露接听详情。

据悉，该手机号码仍保持正常服务状态，仅是机主主动关机，并未向运营商请求协助。法律专家指出，手机号码作为个人隐私受法律保护，未经许可的使用、泄露可能构成隐私权侵犯。尽管张杰此举非有意为之，但作为主办方应及时澄清事实，减轻对他人隐私权的潜在损害。另一法律观点认为，尽管张杰的初衷可能是与粉丝互动，但因其行为导致他人隐私受损，即便无恶意，也可能构成侵权行为。