陈女士告诉记者,6月13日,她在洲际酒店集团APP下单了成都北站智选假日酒店的房间,其中43元一间的房间预定了4间,183元一晚的房间预定了21间(均为含税单价)。次日,她在没有得到任何通知的情况下,所有订单被官方强制取消。
在陈女士提供的这份声明中,酒店表示,6月13日,由于操作失误,在官网上修改成都北站智选假日酒店价格时,错将称原本房价为400元每间每晚标为40元每间每晚,关闭订单通道前,有失误的订单1000余笔6000余间房。酒店称,如果按照错标价格给消费者办理入住,将面临极大损失,于是决定将上述失误订单进行取消。补偿方式为,给出原来房价400元每间每晚的7.5折优惠。
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