小天鹅被薅7000万网店公布补偿方案
9月3日,小天鹅东山专卖店在其淘宝首页发布消息,回应了此前因操作失误导致的巨额损失事件,并提出了解决方案,强调店铺将继续营业。该店透露,小天鹅品牌将给予店铺超百万元资金支持,用以补偿受此事件波及的消费者,补偿方式为每位顾客获得10元现金红包加上100元无门槛优惠券,这些补偿将直接发放到相关顾客的账户中。
店铺表态,不会因这一事件关门停业,承诺继续为消费者服务,并从这次事件中汲取教训,加强内部管理和流程优化,防止未来发生类似问题。此前,该店铺因操作失误,在短时间内以远低于市场价售出商品,导致预估损失达3000万元,商品随后紧急下架,并通过视频形式公开道歉,恳请消费者谅解。
截至3日观察,店铺除了一则视频公告和最新的补偿方案外,仅上架了一款小天鹅品牌的全自动滚筒洗衣机,标价3799元。小天鹅被薅7000万网店公布补偿方案!
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