9月13日，小米公司通过其官方微博就“摄像头中出现陌生人声”一事作出回应。根据用户的访问记录截图，涉事时间段内并未有外部访问记录。该事件涉及的小米智能摄像机2云台版具备声音回声消除技术（AEC），可防止摄像机自身发出的声音被麦克风捕捉并储存，确保在与手机对讲时，摄像机扬声器播放的声音不会被录制。即便声音源自摄像机本身，也不会出现在回放的监控视频中。同时，小米确认该摄像机和相关网络服务未遭受网络侵袭，没有授权的个人或设备无法与之进行语音交流。与摄像机进行语音互动的唯一途径是，借助米家App建立的安全连接，该连接采用一次性密钥及行业标准加密算法，确保通讯安全。

小米已与用户协商，并取得同意，将摄像机取回进行检测，当前检测结果显示设备运行正常。小米承诺将进一步检测，并提议邀请独立的第三方鉴定机构对产品进行全面鉴定，以彻底查清事件原委。