近日，河南濮阳。一网友点瑞幸饮品时候发现，窗户上寒气弥漫，和旁边的店相比，瑞幸门店如同一个大冰窖。网友进去取饮品，不到三分钟出来，眼镜已经因温差起了雾，店内服务员皆身穿长袖，平常顾客穿短袖根本无法适应这么冷，服务员称室内空调温度为20度。该网友称此前在郑州瑞幸门店也是被冻得瑟瑟发抖，抬头看到空调温度为20度，质疑其变相赶客。检索发现，某社交平台充斥着大量投诉抱怨瑞幸温度设置过低的内容。

据瑞幸官方客服回应称，是因为门店人流量多没有办法按照每个人的需求调整空调的温度，后续会加强门店的管理。