小米回应磁吸充电宝凌晨爆炸
吴女士最近遇到了一件让她心有余悸的事情。她家的小米磁吸充电宝在凌晨突然爆炸,给房屋造成了严重损坏。这款充电宝是她在小米官方店购买的,仅使用几次就发生了如此严重的事故。
10月20日凌晨2点左右,吴女士家客厅传来一声巨响,正在充电的小米磁吸充电宝毫无征兆地爆炸了。从她提供的视频和图片中可以看到,现场一片狼藉,客厅一角受损严重。吴女士于2023年4月18日通过京东平台以199元的价格购买了这款充电宝。由于买了新手机,这六个月里她只用过两次,没想到第三次充电就发生了爆炸。事故发生时,她立即采取紧急措施,避免了更严重的后果。
回忆起当晚的情况,吴女士说充电器当时是接电源给小米磁吸充电宝充电的,周围也没有出现过热的情况。事故发生在充电约两小时后,导致客厅角落的柜子被烧黑,周围物品严重受损。家里很多地方都被熏黑,整个居住空间都被灰烬覆盖,极大地影响了正常生活。
事故发生后,吴女士迅速联系小米客服进行处理,但初步反馈并不及时。20日上午11点左右,她联系客服,对方承诺两小时内会有人联系,但直到下午4点都没有人回复。吴女士再次致电小米客服,最终就赔偿问题进行了沟通,并将损坏的充电宝送到店里。21日下午,小米店工作人员联系吴女士,收集了家中损坏物品的照片并记录了赔偿要求,称会将相关信息反馈给上级。23日下午,吴女士再次收到消息称,损坏的充电宝已送至厂家检测,将有专人联系她了解后续检测结果。
小米之家回应称,涉事产品仍在测试中,原因有待调查。实际处理方案将根据检测结果确定,并及时传达给消费者。记者发现,在其他投诉平台上也有多起针对小米磁吸充电宝的投诉。一些消费者反映,自己使用的小米磁吸充电宝突然起火,导致房间内的凳子、投影仪等物品被烧毁。还有网友表示,购买的小米磁吸充电宝使用一年多后,在充电时突然爆炸。类似事故频发,是否与小米磁吸充电宝质量有关,仍需进一步关注。
小米回应磁吸充电宝凌晨爆炸!
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