因机长失踪致飞机延误?东航辟谣
5月14日,网络博主“摆烂兔兔”分享了一则关于她搭乘的从曼谷飞往昆明的MU742航班延误的信息,称延误是因为机长失踪所致。这一消息迅速引发网友热议。当晚,中国东方航空官方在该博主的评论区澄清,表示有关机组失联的说法不准确。实际情况是,由于曼谷雷雨天气,航班在执行前序任务时备降金边,等待天气改善后再返回曼谷,导致原机组超时工作。为确保飞行安全,东航决定更换当地备用机组,但新机组因曼谷严重的交通拥堵延迟到达机场。
“摆烂兔兔”描述了现场情景,称机场工作人员和广播均提到了机长失联,乘客在等待五小时后才得知延误系天气因素,且未得到赔偿,仅被提供住宿。她还提到,最初并未告知会更换机组,直至乘客情绪激动后才得知此变动。她对机长离场原因表示不解,并强调虽然理解因天气导致的延误,但对以机长失联为由长时间延误及后续更换整个机组的做法感到不满。
东航再次回应,确认广播中所指的是飞行员还未到达而非失联,并解释了当日曼谷的特殊交通状况,同时向东航乘客表达了歉意。然而,“摆烂兔兔”对于东航的解释并不满意,特别提到了未谈及对乘客的补偿问题。东航则进一步说明,广播内容被误解,同时强调交通拥堵是不可预见的情况,对由此造成的不便表示理解,但未直接提及补偿措施。因机长失踪致飞机延误?东航辟谣。
因机长失踪致飞机延误?东航辟谣。
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