9月3日，“小天鹅东山专卖店”发布了一则公告，回应了早前遭受“羊毛党”巨额损失的情况。公告透露，小天鹅品牌承诺将为该店铺注入上百万元的特别支持资金，旨在弥补受此事件波及的消费者们的损失。赔偿方案设计为每位消费者可获得10元现金红包外加100元无限制使用优惠券，期望通过此举能适度减轻消费者的不满情绪和实际损失。此外，该网店深切表达了对那些自发退款顾客的感激之情，赞赏他们的理解与宽容，并坚定宣告店铺将继续运营，不会选择关闭。