一点点奶茶被曝喝出壁虎 商户回应
5月30日,有顾客在广东普宁的一家“一点点”奶茶店消费时,遇到了不愉快的经历。他点的一杯布丁奶茶,在饮用完毕后,惊异地发现杯底残留着一个形似壁虎的不明物体。
次日,顾客许先生回忆说,前一晚在该门店购买布丁奶茶并几乎喝完时,察觉到底部有异物。他强调,从购买到饮用的全过程都在店内完成,期间并未离座,且奶茶包装仅插入吸管未被进一步打开,店内监控视频也证实了这一点。
针对这一事件,许先生根据食品安全法规,提出要求店方赔偿1000元的合理诉求。然而,店铺方面并未接受此提议,仅同意退款处理。
店铺工作人员则表示,此类情况难以置信,并告知已有人着手与顾客沟通解决此事。
根据《中华人民共和国食品安全法》的相关条款,消费者若因不达标食品遭受损害,有权向销售者或生产者索赔。商家在接到赔偿请求时,应承担首要赔偿责任,不得推脱。法律规定,在食品不符合安全标准的情况下,消费者除要求赔偿损失,还可向责任方索取商品价格十倍或损失三倍的赔偿金,若增加赔偿额不足1000元,则应补足至1000元,除非食品标签、说明书的微小错误未对食品安全及消费者判断构成影响。
一点点奶茶被曝喝出壁虎 商户回应。
在外就餐遇到食品中混有异物时,消费者应如何妥善应对呢?
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