店员与顾客起争执泼其一脸咖啡粉

6月17日，网络上流传的一段视频揭示了一起发生在上海市威海路716号某咖啡店的事件。视频中，一名女店员与顾客似乎发生了冲突，进而采取了过激行为，将咖啡粉直接撒向顾客脸部，并挑衅道：“你投诉呀！”之后，女店员情绪显得十分激动，不断向顾客喊话，并做出拍打工作台的动作。面对此景，顾客保持冷静，回应称将会进行投诉。店员与顾客起争执泼其一脸咖啡粉！

事件迅速发酵后，该咖啡店及其总部立即介入处理。据官方回应，涉事女店员已被解除职务，涉事门店人员已作调整，并且总部正紧急彻查此事，承诺将严肃处理，以示对此类行为的零容忍态度。

此事件在网络上引发了广泛讨论。一部分网友认为，无论前因如何，店员直接将食品投掷顾客的行为极为不当，违背了服务行业的基本准则。他们强调，任何不满都不应成为伤害他人的理由。

另一部分网友则推测，女店员的突然爆发可能与顾客之前的某些行为有关，暗示双方冲突可能存在复杂背景。这部分评论反映出公众对于事件全貌的好奇以及对冲突双方行为动机的探讨。

每个人在生活中都可能遭遇不愉快的服务体验或是情绪化的互动，对于这样的情况，你的看法是什么？又会如何应对类似突发事件呢？

店员与顾客起争执泼其一脸咖啡粉。