波音向受害者道歉

6月19日，美国国会参议院一个调查小组聚集，议题聚焦于波音公司存在的“安全文化破裂”问题。听证会上，波音公司首席执行官卡尔霍恩表达了对公司近期安全事件的歉意，同时坦承企业安全文化的不足，并对所谓报复举报者的说法予以否认。波音向受害者道歉！

卡尔霍恩在听证初期，向2018和2019年两起涉及737 Max客机坠毁事故中的遇难者家庭深表歉意。此外，他还就今年早些时候阿拉斯加航空公司航班发生的事故，向乘客及机组人员致歉。波音向受害者道歉。

回顾过往，2018年10月，印度尼西亚狮航一架波音737 Max 8在从雅加达到邦加槟港的途中不幸坠毁，共造成189人丧生。调查结果显示，设计缺陷及控制系统故障信息传达不充分是酿成悲剧的主因。

紧接着，在2019年3月，埃塞俄比亚航空公司同样的一架737 MAX 8客机在起飞后迅速坠毁，机上157人无人生还。调查结论指出，起飞后迎角传感器故障触发了机动特性增强系统的不当介入，直接引发了事故。

这两起悲剧直接导致全球范围内波音737 MAX 8机型被全面禁飞，直至历经20个月的停飞期后，该型号飞机才逐步恢复服务。