11月7日，有网友发布视频称，在乘坐海航旗下北部湾航空航班准备起飞前，同机一名女子不配合空乘人员工作，还对其进行辱骂和殴打，并声称自己是哈尔滨师范大学的老师。视频中可以看到该女子在机舱内与空乘人员争执，身后站着空乘人员和警察。

视频发布者官女士表示，当天下午她在哈尔滨太平机场乘坐北部湾航空航班准备飞往江西上饶。起飞前，这名女乘客与空乘人员发生争执。空少提醒她收起小桌板并系好安全带，但她不仅不配合，反而辱骂空少，并对其进行了抓头发、抓手臂和殴打等行为。随后，警方介入并将该女子带下飞机，导致航班比原计划晚起飞一个多小时。

据飞常准APP显示，11月7日从哈尔滨飞往上饶的航班只有一趟，即北部湾航空GX8824航班。原计划起飞时间为17时20分，最终推迟到18时28分，延误了一个多小时。

北部湾航空工作人员确认，该航班确实因乘客原因延误，有空乘人员被抓挠，具体情况还在进一步了解中。哈尔滨师范大学方面也表示，经核查，涉事女子并非该校教职人员，与学校没有任何关系，学校将报警处理。