近期,随着外国博主在中国的旅行视频在全球范围内的爆红,“景点长满外国人”成为了中文互联网上的热门话题,标志着“Chinatravel”正迅速升温。这些海外博主不仅分享旅途见闻,还揭露了西方媒体对中国的片面报道,呼吁人们亲身到访以获得全面了解。这种积极的舆论氛围激发了入境旅游业界的关注,尽管国内入境游市场的回暖步伐较为缓慢。
今年五一假期期间,入境游的实际参与人数仅达到2019年水平的三分之一左右,显示出中国作为全球十大旅游经济体之一,在入境游对GDP贡献方面尚有提升空间。据中国旅游研究院预测,今年入境旅游市场的恢复程度乐观估计也只能达到疫情前的50%。因此,在当前形势向好的背景下,业界需持续探索入境游发展的新动力。
调研显示,入境游面临的首要挑战之一是海外营销的滞后,特别是缺乏有效的流量引导策略。近56%的受访业者指出,市场缺失主动宣传是一个主要问题。与国内旅游市场花样繁多的营销手段相比,面向国际游客的推广显得尤为不足。造成这一现象的部分原因在于官方海外账号宣传方式与海外年轻群体的偏好脱节,以及旅行社多采取守势,主动招揽较少。此外,尽管海外社交平台上相关话题热度高涨,中国入境旅游在如何有效转化这些流量方面尚缺乏系统方法,张家界等个别成功案例仍显现出传统营销色彩。
人员流失和人才断层是另一大难题。疫情期间,约67.7%的受访公司经历了员工流失,其中外语导游的流失情况尤为严重,达到约77.4%。收入减少是导致人员流失的主要因素,约58.4%的受访者表示收入下降。小语种导游的短缺问题尤为突出,如成都仅剩一位西语导游,西安俄语导游数量锐减,北京法语导游流失率超过七成,预示着人才供应与旅游需求之间的矛盾将影响入境游的复苏进程。
对于未来的破局之道,业界普遍寄望于政策支持。调查中,超过半数的受访者期待政府能够简化入境流程、增加免签国家与时间、改善国际交通连接、优化门票预约制度,并加强海外营销的补贴力度,同时也希望国际关系的缓和能为入境游带来正面影响。近期,关于法国等12国公民短期来华免签政策延长至2025年底的决定,业界反应不一,部分人认为这是促进入境游复苏的有效举措,但也有相当比例的人持保留态度。
综览全局,入境旅游的全面复兴还需时日,尤其是在疫情前已显露疲态的市场背景下,北京、上海等地的入境游市场早已显现增长乏力。因此,持续关注并应对行业挑战,寻找创新解决方案,将是推动入境游发展的关键。
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