多家银行招聘“高级催债人”背后：委外催收合规难，曾因管理不到位被处罚

近期，多家银行加大对催收岗位的关注度，纷纷开启招聘进程，其中包括湖南三湘银行、光大银行以及微众银行等。这些银行对于催收职位的应聘者提出了较高的要求，例如三湘银行明确求职者需具备本科及以上学历，并拥有金融、法律等相关领域的教育背景，且至少累积五年催收工作经验。

催收作为银行处理不良资产的手段之一，分为内部催收与委外催收两种形式。当前，金融机构较多采用委外催收，即外包服务。委外催收机构依据逾期时间长短向银行收取不同比例的服务费，逾期时间越久，费率越高，某些情况下超过721天的逾期催收费率可达到18.33%。

然而，委外催收存在的合规性问题一直是银行管理上的难题。部分外包催收公司因业绩压力，频繁出现软暴力催收行为，如未经允许联系借款人的亲友等，这些做法违反了法律法规。为应对这一挑战，前述银行提高招聘标准，意在提升催收业务的规范性，减少合规风险。多家银行招聘“高级催债人”背后：委外催收合规难，曾因管理不到位被处罚！

以三湘银行为例，该行5月末发布的招聘信息中，催收岗位不仅要求本科学历和特定专业背景，还强调了丰富的工作经验。微众银行与光大银行同样发布了催收相关的职位空缺，强调对催收管理或一线催收经验的需求，显示出银行在加强内部催收力量方面的努力。此外，多家其他商业银行如浙商民泰商业银行、浙江泰隆银行及华夏银行等，也纷纷加入招募催收人才的行列。专家指出，金融机构加强催收队伍建设，旨在强化贷后管理，有效控制金融风险。

同时，针对委外催收的合规性难题，已有银行因管理不善而遭受监管处罚，凸显出加强催收业务合规性的重要性。中国互联网金融协会最新发布的指引中，鼓励金融机构提升自身催收能力，并审慎实施外包，进一步强调了金融机构在催收业务中的主体职责。