一名来自山东潍坊的网民表示，自己是通过高考进入香港高校修读本科课程的大一新生。开学时计划乘坐火车前往香港，却发现12306平台不支持香港高校学生购买学生票。他希望铁路有关部门可以研究解决这一问题，为内地在港学生提供更多优惠便利，这样既可以加强这些学生与家乡的联系，又可以增强两地交流。

国铁集团回复称，现行铁路旅客运输规程规定，学生票发售标准适用于中华人民共和国境内的铁路旅客运输，不包含港澳台地区。对于香港地区的跨境铁路旅客运输，《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》明确，学生票是供符合相关资格的在内地上学的香港学生购买的减价车票，不包括在香港上学的内地学生。铁路部门将与国家有关部门积极沟通，并与港方进一步研究完善跨境铁路学生票优惠政策，在具备条件后对在香港上学的内地学生实施学生票优惠。