腾讯云已服务超万家金融机构

11月6日至8日，新加坡金融科技节开幕。腾讯集团高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生受邀参会，并与新加坡金融管理局首席金融科技官索普南杜·莫汉蒂就“云与AI助力金融创新”等话题进行了深入探讨。

汤道生提到，腾讯在中国市场积累了丰富的金融科技和服务能力，形成了全球金融服务中独特的“中国效率”和“中国模式”。这种能力可以通过全球化的云基础设施、全场景的企业软件和适配标准化的硬件架构，帮助全球企业大幅降低金融服务的运营成本。

以AI和大模型为例，它们可以帮助金融机构提高运营效率，增强安全性，推动金融产品和业务创新。例如，在客服场景中，基于生成式AI和数智人打造的新一代智能客服已经能够掌握八种语言，提供7x24小时服务，解决90%以上的复杂问题，显著扩展了金融机构的服务能力和范围。

汤道生强调，弹性和安全是金融机构系统构建的重要考量因素。需要一个更好的整体应用架构设计，在不同可用区域和城市分布部署，确保在数据中心遇灾时服务不中断。腾讯云不仅支持多云，还提供私有云部署方案，使金融机构可以自主维护数据中心或部分应用程序，确保合规与安全。

随着金融机构数字化转型的深入，云服务商不仅要有领先的基础设施，还需要对业务场景有深刻理解并具备过硬的产品能力。腾讯云在这方面具有优势。例如，2014年春节的微信“红包大战”通过创新的产品形式解决了传统痛点需求，使得微信支付获得了用户自发的爆发式增长。

面对企业客户，腾讯云也推出了一系列具有独特优势的产品，如TRTC音视频产品，通过优化压缩算法和软硬件协同，实现了最优的IT成本控制和业界领先的性能。此外，腾讯云的小程序平台TCMPP可以帮助金融机构快速搭建“超级APP”，一站式提供从支付和储蓄到投资和贷款的各种服务。印尼一家大型银行已经在使用这一解决方案。

在核心数据库方面，中国企业也在迎头赶上。腾讯云数据库TDSQL性能评分全球第一，已成功走出国门。印度尼西亚的Allo Bank自采用TDSQL以来，日均交易处理能力达到10万笔，开业5个月内收获了500万用户。

借助这些创新技术产品，中国云厂商出海步伐加快。目前，腾讯云已服务全球超过1万个金融机构，其中境外金融客户超过300家，覆盖亚洲、中东、欧洲和美洲等20多个国家和地区。