5月13日,女子称在“天梭京东自营旗舰店”购买了一款手表,申请“七天无理由退换”后遭拒,“检测了之后说你那个手表有刮痕,不能进行退款”。面对该情况,怀疑商品在收货前就存在问题的她,又在该店铺买了其它款式的同品牌手表来“测试”。
女子介绍,收到商品后没有拆封快递并申请了退款,可经过检测后依旧被告知手表有问题,“请问这个问题是谁造成的?是不是这个快递到我手里之前就有问题?”
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