两起咖啡店冲突完整视频
近期,网络上流传的几段视频揭示了上海两家Manner咖啡门店在6月17日发生的顾客冲突事件。其中一段视频记录了一名男性店员与顾客的争执升级为肢体冲突,男店员甚至动手打了女顾客;另一段视频则展示了一名女店员在情绪激动下向顾客喊话挑衅,并将咖啡粉撒向对方,导致顾客面部被覆盖。据视频信息,这些事件分别发生在静安区威海路716号门店和浦东新区梅花路1047号门店。两起咖啡店冲突完整视频!
通过进一步调查,记者发现威海路门店的女店员已被确认使用的是咖啡粉,且未给顾客造成实质性的身体伤害。至于梅花路门店的事件,当地警方证实接到了相关报案。经调解,涉事男店员已向顾客道歉,双方同意和解,且双方均未受伤。
Manner咖啡官方对此回应称,对于威海路门店的不当行为,涉事女员工已被解除职务。同时,公司售后部门虽表示对具体细节不甚了解,但强调公司内部会有相应机制处理此类事件,确保妥善解决顾客与员工之间的纠纷。两起咖啡店冲突完整视频!
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