提到扫地机器人,估计很多消费者都会想到小米,目前米家已发售多款扫地机器人,覆盖入门到高端款,包括扫拖机器人及全能扫拖机器人等。
近日一名南通的米家扫地机器人用户陷入了苦恼中,据她发帖称,自家的米家扫地机器人1T发生了自燃,并且引起火灾,通过她晒出的照片可以看到,家中的吊顶已经被熏黑,同时部分踢脚线被烧成了灰烬。
可以看到这款机器是由追觅科技有限公司代工,目前针对该事件小米及追觅科技并未做出任何公开回应。
据机主晒出的火灾事故简易调查认定书可以看到,火灾事故原因为扫地机器人充电底座线路故障引燃周边可燃物导致。
针对自燃事件,机主表示事后小米售后及工厂勘查现场并咨询情况,未否认自己产品问题,同时小米售后未公开摇号找到第三方评估公司进行损失评估,认定房屋维修、全屋清洁、等需30000多元。
对于小米的赔偿,张女士并不认同,她前后这件事已沟通20多天,小米坚持只能赔偿这么多,并且态度强硬,不接受市场监督管理局调解!
同时该名机主对值接Talk表示,将准备走法律诉讼途径解决,目前已经向相关部门投诉产品质量有问题。
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