取消其接待中国团队游资格!强迫中国游客购物韩国一旅行社挨罚
韩国文化体育观光部于15日公布了一起旅游行业的纪律处分情况。一家未具名的旅行社因采用过低价格吸引中国团体游客,并在行程中强迫游客购物,而遭到了停业整顿的惩罚。这一不当行为最初由一名中国游客在今年2月通过投诉中心揭露,经韩国旅游业协会核实后,对该旅行社实施了为期30天的停业处罚。进一步调查显示,该旅行社还存在将免税店购物环节非法外包给非指定旅行社的问题,基于此,文化体育观光部于14日指令其进行全面整顿,并撤销了其接待中国团体游客的资质。取消其接待中国团队游资格!强迫中国游客购物韩国一旅行社挨罚!
值得注意的是,这是自2016年韩国政府制定相关旅游市场整治规定以来,首次对旅行社的此类违规行为执行行政处罚,标志着监管力度的加强。据统计,2023年第一季度,韩国共接待约340万国际游客,中国游客以101万人次位居榜首,重夺韩国最大海外游客来源国位置。鉴于此,韩国文化体育观光部强调,为了促进中国团体游市场的良性发展,将加大对市场违规行为的监察与处理力度,致力于提升游客的整体满意度,营造良好的旅游环境。
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